Come gestire le differenze culturali imparando a confrontarsi ed evitando le crisi

Luigi Norsa & Associati  e Out of the Box  Consulting Solutions LLC sono lieti di offrire, per la prima volta in Europa, un seminario su come lavorare in ambienti multiculturali che segue un metodo unico durevole nel tempo.

Il seminario si rivolge a managers, leaders aziendali , imprenditori , organizzazioni e tutti coloro che operano e/o che intendono operare in ambienti  multiculturali e desiderano migliorare ed incrementare il loro bagaglio di conoscenza e di apprendimento di metodologie che aiutano ad evitare crisi e sconfitte dovute a differenze culturali nella gestione del business

Sia l’insuccesso di iniziative commerciali che crisi inaspettate causano alle aziende perdite economiche e molto sovente compromettono solide relazioni professionali fra Managers  quando non si ha la consapevolezza delle differenze comportamentali e professionali dei differenti mercati in cui questi operano. Le regole comportamentali e il modo di modo di condurre gli affari sono infatti  molto diversi da paese a paese.

Esistono differenze visibili,  quali regole e leggi scritte e  ben definite in materia di lavoro e commercio, ma esistono anche differenze invisibili, che sono  quelle regole implicite, legate alla cultura locale. Usi e costumi e Regole di comportamento che si possono imparare solo sul campo  e quando sconosciute  e sottovalutate possono portare a fallimenti e crisi.

Ad esempio, quando si comunica fra Europa occidentale e Estremo Oriente, si impara che  Cina e  Giappone preferiscono un stile di comunicazione sofisticato ed implicito, messaggi espressi e letti tra le righe mentre, Francia, Germania e Italia rispondono con stile diretto ed esplicito, i messaggi sono precisi semplici e chiari, espressi e compresi  per il loro significato. Se non è consapevoli di comportamenti così diversi, i problemi di comunicazione possono portare a problemi di comprensione, quindi ad una crisi a perdite e fallimenti.  

Si può verificare, per esempio, una differente efficacia, talvolta addirittura diametralmente opposta, dei messaggi e della percezione dell’azienda quando una crisi di carattere globale comporta la necessità di comunicare con interlocutori che hanno valori culturali differenti.

Le differenze sono diversi livelli, non solo quando si comunica ma anche nei processi decisionali,  di negoziazione di conduzione di una trattativa o nell’esprimere disaccordo  e molto altro.

Seguendo il nostro seminario, si migliora la capacità di trarre vantaggio dalle differenze culturali per incrementare significativamente le possibilità di successo ed evitare l’instaurarsi di inopportune crisi con relative perdite di tempo e conseguentemente denaro.

 I nostri formatori hanno lavorato in 6 dei 7 continenti e sono in grado di condividere la loro vasta esperienza personale sostenuta dalla loro solida  formazione accademica e alto livello professionale.